User Experience (UX) Design

Een website laten maken die aansluit op de wensen van uw klanten

Onderzoek

Organisatieanalyse

De eerste stap in het UX proces is uw organisatie. Wie bent u? Wat verkoopt u? Wat zijn uw marketing- en communicatiedoelstellingen? Allemaal vragen die samen met u worden beantwoord om tot de website te komen die volledig aansluit op uw organisatie.

Doelgroepanalyse

Op basis van demografische-, geografische-, psychologische- en gedragskenmerken van uw doelgroep worden persona’s ontwikkeld die de basis vormen voor de vormgeving van uw website. Dit zijn de mensen waar het uiteindelijk om draait.

Concept

Klantreis

Op basis van de ontwikkelde persona’s worden scenario’s geschreven van de route die uw klant mogelijk op uw website afgelegd. Dit leidt tot het creëren van user stories. Dit zijn alle mogelijke functionaliteiten die een klant mogelijk op uw website zou willen uitvoeren.

Informatiearchitectuur

Voor we beginnen met de ontwikkeling van uw website kijken we eerst naar welke informatie op uw website gecommuniceerd dient te worden en hoe deze informatie het beste ingedeeld kan worden. Denk aan de hoofdstukken en alinea’s van een boek. Welke komen waar? Dit leidt tot de informatiearchitectuur en navigatiestructuur uw website.

Navigatiearchitectuur

Voor we beginnen met de ontwikkeling van uw website kijken we eerst naar welke informatie op uw website gecommuniceerd dient te worden en hoe deze informatie het beste ingedeeld kan worden. Denk aan de hoofdstukken en alinea’s van een boek. Welke komen waar? Dit leidt tot de informatiearchitectuur en navigatiestructuur uw website.

Ontwerpen en Testen

Moodboard

Op basis van het vooronderzoek en het opgestelde concept wordt een moodboard gemaakt die uiteindelijk de basis zal vormen van het user interface design.

Wireframes

We maken een klikbare schets van uw website. Deze zogenoemde mockup geeft al een goed beeld van het uiteindelijke ontwerp en is erg geschikt om te testen met potentiële klanten.

Gebruikerstest

Op basis van de wireframes of op basis van uw bestaande website testen we het ontwerp van uw website met enkele van uw vaste klanten, uiteraard in samenspraak met u.  Zo komen alle mogelijke gebruiksvriendelijkheidsproblemen aan het licht.

Maatwerk
Het User Experience Design is voor het grootste gedeelte maatwerk. Het kan dus voorkomen dat voor uw organisatie onderdelen uit het traject extra aandacht krijgen, worden overgeslagen of dat specifieke analyses worden toegevoegd.

Wilt u gebruik maken van User Experience design van Websilk Online Communicatie?